Nguyên Nhân Khiến Windows 11 Gặp Sự Cố: Các Thiết Bị RGB Bất Ngờ Đứng Sau

Trong thế giới game hiện đại, việc cá nhân hóa máy tính đã trở thành xu hướng không thể thiếu. Các sản phẩm như bàn phím, chuột hay quạt tản nhiệt không chỉ phục vụ chức năng mà còn tô điểm cho góc làm việc với hệ thống ánh sáng RGB đầy màu sắc. Tuy nhiên, ít ai biết rằng chính những thiết bị này có thể là nguyên nhân dẫn đến sự cố nghiêm trọng trên Windows 11.

Mới đây, Microsoft đã phát hiện ra rằng sau khi phát hành bản cập nhật KB5121003, nhiều người dùng đã gặp phải tình trạng game bị văng, tự khởi động lại hoặc thậm chí máy tính bất ngờ khởi động lại. Những báo cáo này đều cho thấy các thiết bị RGB đang đóng vai trò chính trong các sự cố này.

Tình trạng xung đột do driver RGB

Theo thông tin từ Microsoft, các thiết bị sử dụng ánh sáng RGB thường cài đặt một driver mang tên inpoutx64. Sau bản cập nhật KB5121003, driver này có khả năng gây ra xung đột khi người dùng mở một số trò chơi điện tử.

Thực tế, sự cố không liên quan đến các đèn LED mà là do phần mềm điều khiển của chúng. Do vậy, việc đơn thuần tắt đèn hoặc đổi màu sắc không thể giải quyết triệt để vấn đề.

Microsoft cũng đã chỉ ra ba trò chơi liên quan đến sự cố này: ARC Raiders, THE FINALS và MARVEL Tōkon: Fighting Souls. Những máy tính bị ảnh hưởng có thể chứng kiến tình trạng game treo, tự động đóng, hoặc nhận thông báo lỗi EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION, đồng thời có nguy cơ khởi động lại một cách bất ngờ. Sự cố này xảy ra trên phiên bản Windows 11 24H2 và 25H2.

Nhà phát triển của các trò chơi ARC Raiders và THE FINALS, Embark Studios, đã xác nhận lỗi này liên quan đến tệp inpoutx64.sys. Tuy nhiên, Microsoft vẫn chưa công bố danh sách cụ thể các thiết bị RGB bị ảnh hưởng cũng như thương hiệu nào có thể gặp vấn đề.

Microsoft đã đưa ra hướng dẫn cho người dùng gặp sự cố: mở Registry Editor, truy cập vào HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesinpoutx64 và thay đổi giá trị Start thành 4, sau đó khởi động lại máy.

Thao tác này sẽ vô hiệu hóa driver và có thể làm ngừng hoạt động của đèn RGB hoặc phần mềm điều khiển. Người dùng nên thực hiện sao lưu Registry trước khi thực hiện thay đổi.

Đối với những người chơi game bình thường mà không gặp sự cố, không cần phải gỡ bỏ driver hoặc bản cập nhật KB5121003.

Hiện tại, Microsoft vẫn đang tiếp tục điều tra và chưa xác định được thời điểm phát hành bản sửa lỗi hoàn thiện.