Windows 11: Điều Tra Về Lỗi Con Trỏ Phóng To và Cảnh Báo Defender

Gần đây, Microsoft đã xác nhận rằng họ đang tiến hành điều tra một vấn đề đáng chú ý liên quan đến cài đặt chuột trên hệ điều hành Windows 11. Vấn đề này bắt đầu bùng phát sau khi người dùng cài đặt bản cập nhật KB5120998, một bản cập nhật không bắt buộc được phát hành vào tháng 8 năm 2026. Ngoài ra, còn có một lỗi khác liên quan đến công cụ bảo mật Microsoft Defender, công cụ này liên tục thông báo rằng nó đã bị tắt, mặc dù thực tế là nó vẫn đang hoạt động bình thường.

Vấn đề với con trỏ chuột

Bản cập nhật KB5120998 đã được phát hành với hai số hiệu cho các phiên bản Windows 11: 26200.9278 dành cho phiên bản 25H2 và 26100.9278 cho phiên bản 24H2. Đây là một bản cập nhật xem trước cho phép người dùng trải nghiệm những tính năng mới mà Microsoft dự kiến sẽ đưa vào các bản cập nhật chính thức tiếp theo.

Sau khi cài đặt bản cập nhật này, một số người dùng đã báo cáo rằng các tùy chỉnh về con trỏ chuột và giao diện của nó đã trở về trạng thái mặc định. Đặc biệt, trên các màn hình có độ phân giải cao, con trỏ có thể hiển thị dưới dạng màu trắng và lớn hơn bình thường.

Microsoft đã đưa vấn đề này vào danh sách theo dõi tình trạng của Windows và khuyến khích người dùng gặp lỗi gửi báo cáo thông qua Feedback Hub. Thông tin về cấu hình máy, loại chuột sử dụng và các tùy chỉnh cá nhân sẽ giúp Microsoft xác định được nguyên nhân một cách chính xác hơn.

Hiện tại, sự cố này chỉ được ghi nhận trên các phiên bản Windows 11 dành cho người dùng phổ thông, không bao gồm phiên bản Windows Server.

Có thông tin cho rằng một số người dùng trên Reddit cũng gặp phải tình trạng nền máy tính bị thay thế bằng màu đen sau khi cài đặt bản cập nhật này. Tuy nhiên, Microsoft vẫn chưa xác nhận rằng KB5120998 chính là nguyên nhân của tình trạng này, do đó chưa thể coi đây là một phần của sự cố về con trỏ.

Hãng phần mềm này hiện đang tiếp tục điều tra và chưa đưa ra bất kỳ kết luận nào về bản cập nhật gây ra vấn đề. Đối với những người chưa cài KB5120998, họ không cần phải nâng cấp gấp vì đây chỉ là một bản cập nhật tùy chọn, không phải bản vá bảo mật bắt buộc.

Cảnh báo giả từ Microsoft Defender

Bên cạnh vấn đề về con trỏ, một lỗi khác đã phát sinh khiến Windows hiển thị thông báo sai rằng “Microsoft Defender Antivirus is turned off”. Điều này gây khó chịu vì thực tế là công cụ Defender vẫn đang chạy và bảo vệ hệ thống bình thường.

Nhiều người dùng cho biết cảnh báo này xuất hiện sau mỗi lần khởi động lại máy, và đặc biệt là các thông báo này có thể xuất hiện ngay cả khi người dùng đã chọn tắt thông báo tương ứng, điều này càng làm tăng thêm sự phiền toái.

Microsoft đã thông báo rằng sự cố này bắt đầu xuất hiện sau một bản cập nhật bảo mật dành riêng cho Defender, không phải bản cập nhật KB5120998. Phạm vi ảnh hưởng của vấn đề này cũng rộng hơn so với lỗi con trỏ, bao gồm cả Windows 10 và 11 trên tất cả máy tính được hỗ trợ.

Để xác nhận tình trạng thực tế, người dùng nhận thông báo nên vào mục Windows Security và kiểm tra mục Virus & threat protection. Nếu Defender vẫn hoạt động và không có thông báo nào khác xuất hiện, rất có khả năng rằng thông báo lỗi chỉ là lỗi hiển thị.

Microsoft đang tiến hành điều tra hai vấn đề này nhưng chưa công bố thời gian phát hành bản sửa lỗi. Trong thời gian này, nếu máy tính vẫn hoạt động bình thường, người dùng không cần phải gỡ bỏ bản cập nhật hay thay đổi cấu hình bảo mật của họ. Mặc dù hai vấn đề gây khó chịu, nhưng hiện vẫn chưa có dấu hiệu cho thấy chúng ảnh hưởng nghiêm trọng đến mọi thiết bị sử dụng Windows.